Pullman Bus

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
pullman bus
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En Calama, El Loa, Chile
Sábado 07, Diciembre 2019
Número de Reclamo: 631006
observadores Foro Reclamos.cl
Proveedor: Aclarar reclamo

SEÑORES pullman bus

PRESENTE

Estimados:Soy Ines Gahona de la ciudad de Calama, hoy con fecha 7 de diciembre a las 18hrs aprox la máquina 3512 con patente JF.TV23.En una mala maniobra del conductor del bus paso a llevar mi vehículo (choque en retroceso)Siendo este advertido por el auxiliar del bus y no prestando atención a las condiciones del trancito. Me acerqué a hablarle y el conductor del bus siguió su trayecto como si nada hubiera pasado, con mi esposo lo seguimos hasta la sub agencia para que se hiciera responsable de dicha situación y este de mala forma responde y ademas me agrede fisicamente con un empujón.Luego de este hecho me dirijo a la agencia para solicitar hablar con el encargado y que me el nombre del conductor y la respuesta que me da es que ellos no tienen el registró de sus conductores segun el encargado es una empresa externa que contrara a esta gente.Atraves de este reclamo informo que estan puestas las denuncias correspondientes hacia la empresa.Adjunto fotografia de patente de bus.
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Autor: I.G.
Publicado por: IP 200.104.19.225 el Sábado, Diciembre 7, 2019 - 23:45. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Últimos desenlaces

Pullman Cargo
Estación Central: Tras efectuar el reclamo, no he recibido ayuda ni mensaje alguno de Pullman Cargo refiriéndose al respecto, por lo que se hizo el reclamo formal en sernac. Si aún así no se da pronta respuesta, haré factible la posibilidad de levantar una denuncia en el Juzgado de Policía pertinente.
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Arica: Era un servicio con despacho a domicilio, pero tuve que ir a la agencia a buscarlo, ya que el calo centre nunca contestó y se notaban claros indicios que se iban a demorar mucho más en entregar el producto. Pésimo servicio.
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San Felipe: Fue necesario acudir a la sucursal San Felipe y no se entregó la encomienda porque la funcionaria estaba en colación. Se solicitó un nuevo permiso en com.virtual para poder ir a retirar y además se tuvo que pagar el transporte que no se entregó en domicilio. Nunca respondieron el teléfono ni los correos. Pésimo servicio
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Pudahuel: No a ocurrido nada nisiquiera me han respondido y ya me descontaron mi plata es lo único que estoy pidiendo que me devuelvan
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Valdivia: A esta fecha sólo me han llamado luego de que efectué el reclamo ante el sernac, me han llamado en tres oportunidades, señalando que solucionarán el problema, pero hasta esta fecha no se ha solucionada nada, mi encomienda sigue perdida.
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Coquimbo: Ya a 15 días aprox del reclamo, nadie de la empresa de transporte se ha comunicado conmigo. Exijo la devolución de mi dinero
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Puente Alto: ni siquiera han respondido los constantes reclamos o consultas a través de sus propios canales de atención. Van más de 20 días que desconozco donde la situación real de mi paquete. Dicen hacer intentos de entrega en horario inhabil(desde las 00:00 hasta las 08:00 AM aprox.), supongo yo, para poder cobrar al final costos fantasmas en mi boleta final, los que no pretendo asumir. El numero de OT es 23300468217 el cual se puede verificar en la misma pagina de pullman cargo.
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San Miguel: ME DIJERON QUE EN 10 DÍAS HÁBILES TENDRÍAN RESPUESTA A SU INVESTIGACIÓN, Y MAÑANA MIÉRCOLES 8 DE JULIO SE CUMPLEN. ME ACABAN DE ENVIAR UN MAIL INDICANDOME QUE NO HAY RESPUESTA AÚN, RETRASO DADO A LA PANDEMIA QUE VIVIMOS. PREGUNTÉ POR CUANDO HABRÍA RESPUESTA ESTIMADA, Y aun no TENGO RESPUESTA
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Maipú: aun no puedo viajar y no me dieron solucion por mi pasaje perdido
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San Bernardo: Aún sigo en espera a que el paquete llegue, ninguna respuesta, ninguna solución.