Perdida de pasaje por no presentar boleto impreso

Ahora me acaban de vajar del bus que va a viña alas 17:35 porque ando con mi boleto en mi telefono y el chofer bajo a mi mama y a mi diciendo que le sacarian parte y que no me llevaria yo fui corriendo para q me impriman el pasaje y que era urgente porque el chofer me estaba echando habiendo pagado de ida y regreso para ambas. El fue muy hullante y maltratador yo llegue casi una hora antes y estuve preguntando por el bus y el ni siquiera quizo esperar 5 mimutos, en servicio al cliente no me quisieron imprimir el pasaje porq habia gente atras y que tenia que comprar en otro horario. Y no me devolvieron el dinero Son unos labrones por no querer reacomodar ademas estaba adentro en mi asiento. El chofer es un grosero por como nos trato y se recirio a nosotras. Jamas me habia pasado esto y llevo años viajando con voletos en mi telefono y jamas me han hechado o me han amenazado. Creo que el ser icio deja mucho que desear y espero que se haga algo con esta linea