Incumplimiento de parada avisada con antelación

Buenos días. Soy pasajero de reclamos.cl/empresa/pullman_bus">Pullman Bus Costa Central por alrededor de 16 años. Hoy miércoles 2 de enero 2019, teniendo pasaje confirmado asiento 2, boleto N° GMC 100978 y registrado el paradero en la ventanilla con la debida anticipación el conductor pasó en 2da. fila y no se detuvo.. Servicio de 5:35 desde Viña del Mar hacia Santiago. Destacar que adicionalmente le pedí a un pasajero que le avisará al conductor que subía en Control Peñuelas (existe paradero ahí)Debido a que tenía una reunión temprano tuve que venir en mi auto con el consiguiente gasto de bencina y peajes. solicito a la empresa se haga responsable y me devuelva el pasaje no utilizado y todos los gastos incurridos bencina y peajes.Quedo atento