Asiento en mal estado y ventana tapada

EstimadosAcabo de tomar hace dos horas el bus des Santiago a Puerto Montt..Asiento número 37 ventana .Salida 19:40 .Ventana tapada con propaganda y cero visión hacia afuera y además el Asiento en mal estado.El apoya piernas malo .Le dije al auxilia y me responde que eso lo ve taller. no puede hacer nada.Que lastima que no se pueda mirar por la ventana uno paga por un servicio de 12 horas y queda encerrado .No se puede tomar fotos del paisaje nada. Es como ir preso ...que falta de respeto al pasajero ..uno paga por un servicio y no lo cumplen .Me defraudaron como empresa.Me habían dado buenas referencias .Primera ves que viajo con ustedes y me molesto mucho lo que pasó .Ojalá que sirva de algo ..imagínate que fuera un niño entusiasmado en viajar en conocer el sur y no puede ni ver una vaca o un árbol, paisajes hermosos ???Señor gerente piense un poco en esto ....eso no es justo .Saludos CordialesRodrigo RetamalEmail: [email protected]