Irregularidad con respecto al destino y perdida de dinero

con dia 13 de julio decidi personal mente bajo mi conciencia tomar bus a san carlos el conductor me entrega un boleto de transito ya que el destino del bus era mas al sur,conmigo llevaba un notebook y una carpeta con documentos de viaje , el problema esta en que dentro de mi bolso de aproximadamente de 40 centimetros llevava 200 mil pesos en efectivo los cuales estuve pendiente atentamente dentro del viaje ,dentro del viaje dormí hasta que una persona auxiliar de viaje al ver que se paso de mi destino me despierta de forma agresiva y es ahí donde sin darme cuenta se pierde mi bolso ya que eo despertar fue agresivo y sin anticipación , el bus me dejo a 4 km de mi destino donde al bajar me doy cuents que mi boldo no estaba ya que de forma impulsiva el auxiliar me despierta lo cual provoca angustia y descompensación en mi persona quedando sin dinero, llame a la central donde no me dan una respuesta satisfactoria de manera muy poco empática con mi situación sin presentarse debidamente como suele ocurrir en empresas serias .el numero de folio del pasaje es 14714171 esto me causo una des configuración psicológica ya que quede sin dinero y con frustración al no recibir respuesta satisfactoria hasta las 19;30 donde me comunico nuevamente y recibo orientacion para llegar a esta pagina. exijo una respueta breve y seria attecamilo *****a