Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Puerto Montt, Chile
  • 10, Mayo 2020
  • Número: 669601

Puntoticket.com

No cumplimiento del reembolso que corresponde por concierto cancelado (y que no tendrá nueva fecha tampoco)

SEÑORES Puntoticket

PRESENTE


El 2/9/19 compré con tarjeta de crédito Mastercard 4 entradas para el concierto de Sammy Hagar & The Circle a realizarse el 14/3/20 en Movistar Arena (orden de compra #17624038)La propia compañía me avisa via mail del 7/3/20 que se reembolsará el dinero puesto que concierto a realizarse la semana siguiente fue definitivamente cancelado. Copio y pego trozo de texto del correo: ***La reversa del dinero se realizará a través del mismo medio por el cual compraron, en un plazo aproximado de 25 días hábiles, desde solicitado dicho proceso ***.solicito la reversa, la cual fue autorizada el 16/3/20. Transcurridos los 25 días hábiles aun no se me reversaba el dinero. Hago el reclamo correspondiente (ticket de servicio #1509018) y se me señala que la reversa ya se realizó el 25/3/20, lo cual es falso puesto que a la fecha ello todavía no ocurre. A partir de entonces, pese a múltiples intentos en obtener información, ya no me contestan ni por correo, ni por fono ni por chat. Abrí nuevo reclamo, ticket de servicio #1527738, pero tampoco ha sido contestado.Esto es indignante, puesto que la propia empresa ofrece el reembolso y luego no cumplen y además maltratan a sus clientes dejándolos incomunicados
Autor: M.L.
Publicado el Domingo, Mayo 10, 2020 - 23:36. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Puntoticket.com - Doble cobro entradas

Sernac No Resuelto Sin Respuesta. enviaron un mail que iban a hacer la solicitud de devolución del dinero y anulación de la compra, pero aun no está la devolución

Puntoticket.com - No puedo comprar entradas Everton Colo Colo sale Rut bloqueado

No Resuelto No Resuelto. No se puede acceder a la compra de tickets para eventos de fútbol

punto ticket - rut no autorizado para comprar

No Resuelto No Resuelto. No me han dado respuesta sobre el rut no autorizado y no puedo comprar en punto ticket ninguna entrada

Puntoticket.com - Página dice que con mi RUT no puedo adquirir entradas Colo Colo 27/01 Viña

Resuelto Resuelto, El Día Previo Al Partido Fue Liberado Mi Rut Para Comprar Entrada. Nunca pude saber del por qué del bloqueo de mi rut

Puntoticket.com - Festival internacional del globo Santiago 2024

Sernac No Resuelto No Resuelto. Coloque un reclamo en punto tickets directamente el dia 14 de enero y todavía no me ha dado respuesta

Puntoticket.com - Rut no autorizado para comprar

Resuelto Resuelto. Puede asistir al partido, porque se liberó el acceso del portal para comprar.

Muchas gracias ☺️

Puntoticket.com - Error de fecha

Resuelto Positivo. Después de apelar a la respuesta negativa inicial, accedieron a cambiar la fecha de la función.

punto ticket - no respuesta a solicitud de devolucion

No Resuelto Pendiente. Se contactaron conmigo y me ofrecieron la devolución del ticket posterior a qué yo comprara el ticket en mi ciudad , me pidieron que ingresara mis datos para la devolución y aún nada. Así que lo califico como pendiente. Gracias!

PuntoTicket - No me deja comprar entrada

Resuelto Solucionado. Gente de la empresa se comunico conmigo y me dieron la solución.

Puntoticket.com - Solicitud de nominación de entradas

Sernac No Resuelto No Resuelto. Aún no puedo contactarme con Puntoticket

Puntoticket.com - Entradas Duplicadas

No Resuelto No Resuelto. A la fecha nadie me a contactado

Puntoticket.com - Nose por que no me deja comprar entradas para el partido de colo colo con ue me sale rut no autorizado para la

Sernac No Resuelto Una De Menor Valor No Se Podía Solo Una De Mayor Valor Son Vios. No podia adquirir una entrada ya que salía que estaba una de menor valor habilitada no se podía pero realice con una de mayor valor y si se podía son enteró vio