- Puerto Montt, Chile
- 25, Abril 2016
- Número: 374961
***o de mochila al interior del bus
PRESENTE
Es inaudito que me hayan robado la mochila con todas mis pertenencias al interior del bus, en la cual llevaba cosas de costo valor, esto sucedió minutos antes de que el bus de patente FX-ZX-15 saliera desde Santiago a Puerto Montt a las 19:15hrs el día 24/04/16. Yo compré pasajes en el segundo piso y dejé mi mochila en la parte superior del bus donde se dejan las pertenencias, puesto que si la dejaba en mis pies, no iría cómodo. Mientras bajé al primer piso del bus a despedirme de un familiar, al volver me di cuenta que ya no se encontraba y a cambio solo había una mochila vacía en el lugar donde dejé mi mochila y ni siquiera era la mía. En el mismo instante hice el reclamo al auxiliar y al conductor y simplemente me respondieron que ellos no se harían responsables si esta no llevaba ticket. Creo que está bien que digan que uno tiene que hacerse responsable de las cosas que uno lleva arriba de bus, pero en ningún momento vi que el auxiliar ni el conductor pedían los pasajes en la puerta del bus a la gente que viajaba. Eso quiere decir que cualquiera puede subir a robar y revisar bolsos de quien quiera. NO HAY NINGUNA SEGURIDAD HACIA LOS PASAJEROS COMO EMPRESA y además la atención deja mucho que desear, ya que tampoco me preguntaron mi nombre ni ningún número de teléfono de algún familiar por si ocurriera algún accidente, siendo que es un requisito primordial y en todas las otras empresas en las que he viajado, han cumplido con ese requisito. Simplemente todos se lavan las manos y no dan ninguna solución. Esto lo haré publico a través de la radio emisora y televisión como una empresa que no presta buen servicio. ¿Ahora quién responde por todas mis cosas de valor? al interior de esta mochila habían más de $300.000 pesos en artefactos. necesito una respuesta de la empresa.
Autor: L.A.