Transporte de carga grande de f rutillas y encierro en el bus

quería dirigirme a ustedes y decirles que a sido pésimo el servicio el día de hoy, tome un bus que se dirige a c hiloe servicio 20:00 hrs Conducido por don Cristian Ojeda, viernes 22 de diciembrela maquina se detiene más de 15 min, una camioneta repleta de cajones rde frutillas y el chofer y auxiliar afuera de la máquina y con las puertas del bus cerradas, son más de las 12:30 de la noche y los televisores encendidos ya terminada la películami destino es temuco llegó a las 4:30 am.no he dormido nada y más encima le digo al auxiliar que como dejan cerradas las puertas y ellos afuera del busq pasa si se recalienta el motor ejemplo,??? que hacemos ????el auxiliar cero conocimiento de protocolo de seguridadme contesta " q va a pasar"el bis pasado a frutilla.no había papel higiénico ni jabón en el baño.se paga por un buen servicio.un servicio salón Cama y no entrega ni una galleta de tardees correcto todo esto????pésimo servicio.