Rappi

Cobro indebido que no quisieron reembolsar

Autor reclamo

El Peor Resultado Posible

1 Julio, 2020 - 11:39
Después de 3 meses tratando de obtener una respuesta de Rappi, me mandaron un numero de transacción que mi banco no reconoce. El reembolso nunca se hizo (fue confirmado por mi banco, específicamente por mi ejecutiva), y no tengo cómo comunicarme con Rappi porque el caso al parecer fue cerrado y no están recibiendo mis correos.
Pésima experiencia, siento que básicamente me estafaron.
Reclamo original:
Rappi
Cobro indebido que no quisieron reembolsar
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En Providencia, Santiago, Chile
Lunes 15, Junio 2020
Número de Reclamo: 679665
observadores Foro Reclamos.cl
Proveedor: Aclarar reclamo

SEÑORES Rappi

PRESENTE

El 17 de abril de 2020 pedí un Rappi favor por la aplicación de Rappi. El Rappi favor costó $2.525 y sugirieron una propina de $1.000 para el repartidor, a la cual accedí.Al completarse el Rappi favor se hicieron 3 descuentos automáticos en mi cuenta corriente (ya que usé los datos de mi tarjeta de débito) $2.525, correspondientes al Rappi favor, $1.000 correspondientes a la propina y $9.600 que no debieron ser reembolsados.Intenté en innumerables mensajes solucionar esto con Rappi, quienes primero me ofrecieron Rappi créditos, los cuales rechacé porque lo que quería era la devolución del dinero, y luego de muchos mensajes, accedieron supuestamente a devolverme el dinero lo cual podía tomar hasta 20 días hábiles en concretarse. Pasaron los 20 días y no recibí mi dinero, así que me dirigí a ellos nuevamente, pero no accedieron al reembolso de los $9.600, porque las cartolas de mi cuenta bancaria al parecer no son suficientes ni razón válida.Consulté con mi ejecutiva de cuentas y no hay otros documentos que el banco pueda emitir para respaldar el cobro indebido.
Rappi - Cobro indebido que no quisieron reembolsar
Rappi - Cobro indebido que no quisieron reembolsar
Autor: M.L.
Publicado por: IP 186.105.10.192 el Lunes, Junio 15, 2020 - 17:59. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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