Rappi

Pedido incompleto y productos equivocados

Autor reclamo

Muy Mal, Nunca Tomaron Contacto Conmigo Y No Tuve Respuesta

20 Julio, 2020 - 00:31
No se contactaron conmigo y no hubo devolución de los productos ni del dinero.
Reclamo original:
Rappi
Pedido incompleto y productos equivocados
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En Ñuñoa, Santiago, Chile
Miércoles 10, Junio 2020
Número de Reclamo: 678255
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES Rappi

PRESENTE

Aclarar reclamo

Hola, anoche hice un pedido por Rappi y no llegaron todos los productos y algunos no eran los solicitados.


Al poner un reclamo en la App me dio 2 opciones, devolver con Rappi créditos o bien escribir un reclamo. Escribí el reclamoy a los minutos me llegó notificación que estaba resuelta, diciendo que les servía mi feedback, pero sin solución alguna. Además la hora de resolución fue las 23:59 de ayer, que no es la hora correcta, fue cerca de las 21 hrs.


por favor su apoyo para solucionar esta situación.


gracias



Autor: A.P.
Publicado por: IP 201.239.63.110 el Miércoles, Junio 10, 2020 - 15:53. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
5

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Sugerencia basada en la experiencia de 54 clientes de estas empresas, encuestados por reclamos.cl tiempo después de publicar su reclamo.Ver más comparaciones.
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Independencia: aún no se contactan conmigo. Solo envían promociones para que compre, con una deuda por pagar y así no puedo comprar. No puedo pagar algo que no llego y que cancele un segundo después que pedí, por apretar mal un botn. Señores de rapi, no tiene uno derecho a equivocarse en el pedido y retractar, por que hay que pagarlo igual. Cambie de plataforma y es una lastima, porque me gustaba rapi, pero así no se puede..
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Independencia: No he resivido ni una solucion a el dinero que se me desconto cuando nisiquiera compre en rappi