Rappi

Compré una mochila que nunca llegó, nadie se hace cargo

Autor reclamo

Me Devolvieron El Dinero

25 Mayo, 2020 - 19:43
Se comunicaron conmigo después de haber ingresado un reclamo al SERNAC, fue un error de la Comercializadora WES spa. quienes se encargan del tema de las mochilas. Ellos me dieron la opción de recibir la mochila o la devolución del dinero.
Reclamo original:
Rappi
Compré una mochila que nunca llegó, nadie se hace cargo
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En Las Condes, Santiago, Chile
Lunes 04, Mayo 2020
Número de Reclamo: 667619
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES Rappi

PRESENTE

Compré una mochila de rappi a través de su misma página web. Según, se iban a comunicar conmigo y la entrega sería a domicilio. han pasado 12 días y no he recibido ningún mensaje, llamado (tampoco la mochila). He tratado de comunicarme varias veces por su whatsapp de soporte pero no supieron darme una respuesta. Es más, me dijeron que fuera a la oficina física en santiago; Alfredo Rioseco 282. Hoy fui a esa dirección pero Rappi ya no trabaja allí.Quiero una pronta respuesta o mi dinero de regreso, ya empiezo a sentirme estafada.
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Rappi  - Compré una mochila que nunca llegó, nadie se hace cargo
Autor: A.B.
Publicado por: IP 190.162.230.9 el Lunes, Mayo 4, 2020 - 15:04. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Ñuñoa: Les di 3 meses de oportunidad para resolver el problema y al final me aburrí de la tramitación y acudí al sernac. Adjunte todos los correos y Wasap, y se favoreció mi reclamo
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Puente Alto: Después de poner mi reclamo acá y de buscar insistentemente alguna respuesta de rappi no tuve más opción que bloquear mi tarjeta y adquirir una nueva, los sres de rappi a los días que trate de ubicarlos en instagram Facebook etc me contactaron pero ya cuando hice todos los trámites con mi tarjeta pidiéndome datos y cosas a lo cual no accedí ya que yo solo solucione mi problema Muy Mala experiencia
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Providencia: aún no estoy conforme con el cobro y no he recibido la devolución de mi dinero
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La Reina: No he tenido respuestas, ni llamadas, ni soluciones. Robaron, tienen los antecedentes y no hacen nada.
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Santiago: sin embargo tuve que volver a preguntar a otra "asistente" y re tomaron el caso. Me da la impresión que nunca realizaron el seguimiento. Por otra parte la primera reaccion fue devolver como creditos rappi.. yo no lo acepte y pedi que fuera a la tarjeta.
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Lo Barnechea: Me llamaron que demorarian 10 dias habiles. Van 20 dias y aun no me devuelven mi dinero. La transacción nunca llego a mi cuenta del banco. Son unos sinvergüenzas.
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Ñuñoa: Solo correos en donde tienen la intención de solucionar ya esto 26 días y no hay solución
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Providencia: Después de 3 meses tratando de obtener una respuesta de Rappi, me mandaron un numero de transacción que mi banco no reconoce. El reembolso nunca se hizo (fue confirmado por mi banco, específicamente por mi ejecutiva), y no tengo cómo comunicarme con Rappi porque el caso al parecer fue cerrado y no están recibiendo mis correos. Pésima experiencia, siento que básicamente me ********n .
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Recoleta: Luego de un par de días, me llamaron de rappi diciendo que el repartidor se había llevado la mercadería a su casa porque no la podía devolver, por lo cual se contactó conmigo en la tarde para recoordinar la entrega y así lo realizamos.
Rappi chile
Macul: Supestamente me devolverían el dinero entre 3 a 5 dias hábiles, y aun nada... Es una vergüenza rappi

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