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Rappi

Cobro doble por rappifavor

rappi
cobro doble por rappifavor
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En Vitacura, Santiago, Chile
Miércoles 25, Noviembre 2020
Número de Reclamo: 741829
observadores

SEÑORES rappi

PRESENTE

Ingrese un pedido de rappifavor, que involucraba retirar un producto de mi casa y entregarlo en otro domicilio. Al momento de crear la orden, la aplicación me tiro error en reiteradas ocasiones, sin crear efectivamente el pedido. Al intentar nuevamente después, finalmente pudo crearse la orden, pero con el problema de que fueron 2 ordenes iguales. La aplicacion no tiene ningun soporte para solucionar ese tema, y solo permite cancelar el pedido repetido, pero cobrando el costo de este. Lo hice, ya que no tenia alternativa. Posteriormente, al ingresar a la sección de ayuda de dicho pedido, solo me permite poner un reclamo que puede ser pagado en rappicreditos. Yo quiero y exijo que la devolución sea en dinero. Espero que puedan ponerse al tanto de la situación y regularizarlo, ya que no es culpa mía la falla en la app y me parece que raya en la *****a .



Objetivo: Obtener una solucion
Devolución íntegra del dinero y mejoras en el soporte de la app (no limitado a premium).
Autor: L.G.
rappi - cobro doble por rappifavor
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rappi - cobro doble por rappifavor
Publicado por: IP 2800:300:6321:45c0::6 el Miércoles, Noviembre 25, 2020 - 20:33. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Casos Solucionados

Rappi Me Devolvió El Dinero Completo: Me llamaron desde rappi para realizar la devolución completa del dinero
Rappi - Pagué un pedido y la persona de delivery se robó mis cosas

Me Devolvio Dinero, Despues De Mas De 30 Dias.: Reclame en RRSS, Sernac, reclamos.cl y recién ahí Rappi devuelve dinero. No recomiendo esta empresa porque si yo no insisto ellos se quedan con mi dinero.

Rappi - Cobro duplicado

Devolvieron Mi Dinero: Inmediatamente después de haber puesto el reclamo, me hicieron devolución de mi dinero
Rappi - cobro indebido

Resuelto: Me contactaron y realizaron la devolución del cobro.
Rappi - Entrega incorrecta Fajita Express

Obtuve El Producto: Obtuve el producto pero muchísimo tiempo después de lo acordado, aparte imdicaban que me llamaron por teléfono y nunca lo hicieron.
Rappi - No entrega de mochila

Reclamo Solucionado: Reclamo Solucionado mediante Rapicreditos
Rappi - Se hace cobro y repartidor no llega con el pedido

Casos NO Solucionados

No Hay Resultado: La gente de rappi solo se dedica a pedirme información bancaria que no estoy dispuesto a entregar (sí, de rappi, no es ninguna cosa trucha) y siguen sin devolverme el dinero que me ROBARON.
Rappi - Cobros indebidos

Sin Solución: Hasta la fecha no se anula venta falsa
Es peligroso el pago a esa empresa porque después sigue utilizando el perfil
Rappi - Cobro compra no realizada

Aún No Devuelven El Dinero: Aún no devuelven el dinero,se la llevan solo en palabras y disculpas
Rappi - Cobro membresía

Sin Resultado: HASTA EL MOMENTO RAPPI NO SE HA CONTACTADO CONMIGO
Rappi - cobro por pedido no realizado

Una Respuesta Amable No Coherente Hasta Ahora Con Los Hechos Esperados: a la espera del cumplimiento de lo prometido
Rappi - Cobro indebido

No He Recibido Ninguna Respuesta: No he recibido ninguna respuesta por parte de Rappi y nadie se ha comunicado conmigo. Pésima calidad de servicio
Rappi - Motorista patente UC880 se pasa un disco pare

Evite
La Polar
Por gestión de sus reclamos, evite y prefiera.
Sugerencia basada en la experiencia de 1148 clientes de estas empresas, encuestados por reclamos.cl tiempo después de publicar su reclamo.Ver más comparaciones.
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Prefiera
Ripley