- La Florida, Chile
- 13, Julio 2021
- Número: 823758
El repartidor se robó mi pedido y llevo 1 mes pidiendo el dinero de vuelta
PRESENTE
el día 9 de Junio de 2021, realicé un pedido por la aplicación de Rappi.Segui en todo momento al repartidor, quien se mostraba visible conduciendo en otras direcciones y finalmente después de 2hrs, nunca llegó. Inicié una solicitud directamente desde la aplicación, adjuntando pantallazos y expresando lo ocurrido. A lo cual Rappi respondió que habían iniciado la reversa del cobro en mi tarjeta de crédito, pero eso a la fecha no ha ocurrido.He consultado directamente a mi entidad bancaria, quienes han hecho rastreo pero no hay nada. ninguna reversa del cobro. Rappi me pidió adjuntar mi cartola en formato pdf que evidenciara mis transacciones en el mes. Se los envié. Y no me han respondido.Les he enviado correos, escrito por la aplicación en innumerables veces y nada.El servicio ha sido horrible, es un mal rato tener que estar a diario revisando mi banco y la aplicación a ver si reversaron mis fondos. Finalmente nadie se ha hecho responsable realmente del robo que sufrí. me dieron 2.400 pesos de rappi créditos. una burla.
Objetivo:
Obtener una solucion
que me devuelvan mi dinero de una vez por todas.
Autor: I.B.