- La Florida, Chile
- 03, Septiembre 2021
- Número: 840114
PRESENTE
El día 31/08/2021 realice la compra de 3 combos en McDonald's con la aplicación de RAPPI el costo total de este pedido fue de $18.260,80, al ser combos estos incluyen la bebidas las papas y hamburguesas, pero lamentablemente al momento de la entrega el repartidor no entrego el pedido completo dejando las bebidas para él. El mismo repartidor no fue capaz de notificar que se quedo con las bebidas por ningún medio e incluso de le dio propina.lamentablemente al almorzar y no tener algo para tomar y sentir esa sensación de que estas atorado debido a que no tienes algo para tomar para poder digerir lo que haz comprado directamente presenta un disgusto muy desagradable.Presente el reclamo a RAPPI el mismo día con lo que ha ocurrido, pero al ser notificado ellos me llamaron vía telefónica por un número que no es directamente de Chile, pero la solución de ellos para compénsame fue una devolución de $2.308, la cual es dinero valido solo para ellos (RappiCréditos) lo cual es una completa burla, ya que se me indican que si no lo ocupo este dinero caducará. Cada bebida tiene un precio de $1.600 cada una, sin el envío a tu destino, con esto me doy cuenta que la empresa no entrega la seguridad al cliente, debido a que el repartidor debe seguir trabajando directamente en la empresa, lo cual en mi opinión debido a lo ocurrido debe seguir robando pedidos. Entiendo que pueden haber errores, pero si te queda con algo que no es tuyo lo devuelves, pero si te quedas con algo ajeno eso es un robo y a mí me robaron.Hasta la fecha 03-09-2021 no me han entregado ninguna solución adjunto fotos de lo ocurrido.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Espero una compensación económica sobre el precio indicado por la compra del pedido debido a que la compra de los 3 combos el cual era nuestro almuerzo y la sección de atorarse fue una mala experiencia.
Autor: J.F.