Debolucion

hola buenas tardes contrate un servicio de viaje el dia 24 de dic del 2021 y el dia 31 de dic del 2021 les escribi solicitando la debolucion de dinero ya que tuve unos problemas de fuerza mayor y hata ahora nadie es capas de hacece cargo le hablo a la persona que me atendio ese dia y nada al asesor y nada envie un correo e mismo dia 31 y nada me contacto un abogado de la empresa alejandro y llevo mas de un mes esperando a que me contacte solo ve mis msjes y no responde o reponde a los dias diciendo que esta ocupado o fuera del pais etc .nececito la debolucion de mi dineroooooo