En Los Andes, Los Andes, Chile
Jueves 27, Agosto 2009
Número de Reclamo: 80942
observadores
Foro Reclamos.cl
Multinacional PRESENTE
El dia 19 de Agosto de 2009 recibí un envío desde Falabella Retail de un equipo POWER GROW COMB que compre por intermedio de compras telefónicas de esta empresa, la situacion es que este equipo no funciono desde el inicio,al comunicarme con la telefonista (ya que es la unica forma como uno se contactar) y consultarle que podia hacer para cambiar o reparar este equipo me contesto que si el equipo no estaba sellado no podia devolverlo ni cabiarlo ( yo me pregunto ¿como puedo colocar las pilas y probar el equipo si no lo saco de su envoltorio?)tampoco me dio la posibilidad de llevarlo a un servicio tecnico para su reparacion ya que no saben de direccion o telefono del representante del producto ¿es posible que una empresa de esa categoria venda un producto que no tenga representante tecnico en chile?¿COMO ES POSIBLE QUE UNA EMPRESA COMO FALABELLA ESTAFE A SUS COMPRADORES DE ESTA MANERA?
Autor: V.T.
Publicado por: IP 201.222.178.143 el Jueves, Agosto 27, 2009 - 16:16. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Falabella
Las Condes: Finalmente recibí mi compra, pero después de casi 2 meses, y en todo ese tiempo nunca tuve respuesta o información de que pasaba con mi compra, lo cual me parece un mal servicio al cliente.
Lexicom Falabella
Ñuñoa: El único desenlace que a propuesto la empresa cobradora es cobrar, la única explicación que me escucharon, ninguna, el culpable de mi morosidad, YO y solo yo, hubo negligencia por parte de los ejecutivos de Falabella, NO, abra alguna solución posible, alguna ayuda o cooperación por el problema que se ha creado por comunicación pésima o ninguna... NO abra cooperación... entonces todo lo que pueda evaluar, opinar y esperar, es, nada
