Hospital Universidad Católica

Atencion medica

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
hospital universidad católica
atencion medica
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En Ñuñoa, Santiago, Chile
Viernes 05, Noviembre 2010
Número de Reclamo: 135230
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES hospital universidad católica

PRESENTE

Aclarar reclamo

Mi mama ingreso al hospital el día jueves 28/10/2010 por que tiene un acceso en el colon de 5 cm lleno de materia, la trataron con antibióticos, que al parecer no resultaron por que el día sábado le realizaron un scanner el cual arrojo que el acceso había crecido a 8 cm, nuestra molestia esta, en que, por que sea esperado tanto para tomar la determinación de operarla, acaso el hospital cree que por que ella no tiene Isapre nosotros no pagaremos la cuenta, le trataron de drenar el acceso y no pudieron por que ella se sintió muy mal cuando estaban realizando el procedimiento, hay un medico que atiende en el quinto piso de nombre Ricardo Cruz, quien le cambia la versión 3 veces al día, el 04/11/2010 le dijo el la mañana que intentarían de nuevo el drenaje, después le dijo que no que le harían cirugía, después que no realizarían la cirugía, hablamos del Hospital la Católica, se supone que es una entidad seria donde cualquier tipo de cirugía se programa con anterioridad no pude ser que cambien las reglas del juego cada una hora, nosotros como familia pensamos que todo esto es para mantenerla mas tiempo en el hospital y poder cobrar mas, que lata que jueguen con la salud de sus pacientes, espero que este reclamo no solo quede escrito, sino que sirva para que ellos se den cuenta de que tienen personas que están enfermas, pero no son tontas, y se dan cuenta de que no hacen nada por ellos



Autor: L.G.
Publicado por: IP 190.196.70.196 el Viernes, Noviembre 5, 2010 - 10:40. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Recoleta: No he recibido ninguna solución, después de tantos días... No puede ser que no se preocupen de sus pacientes y que sólo se preocupen de cobrarles lo que tienen que pagar y cuando ya pagaron, lo echen a la calle sin importarles su salud o como se sienten, por todos lados hace referencia a una negligencia. La única solución posible a esto, es demandar.
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La Serena: Después de presentado el reclamo me efectuaron rápidamente la devolución gracias
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Puchuncaví: Sin comunicación Esto lo hice para aprendan hacer el trabajo con diabéticos principalmente para nuevos pacientes
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San Miguel: el hospital demora más de dos meses en reversar mi dinero solicitado como abono ante operación de urgencia, hoy 27/08 aun no me reversan todo el dinero adeudado, se pago por tres medios de pago y sólo han devuelto dos, queda pendiente un saldo de 510 mil pesos. No han respondido ante este reclamo (por este medio) si lo hicieron por reclamo en sernac y mintieron diciendo que el 23/08 estaría todo ok, lo que es falso hoy 27/08/19 aun me adeudan 510 mil pesos. el día 23/08 fui a tesorería del hospital y resulta que entre otros, tenían mal ingresado el numero de cuenta (el mandato que señala la cuenta estaba escrito correctamente). he perdido demasiado tiempo en este tema. los reclamos que ingrese por la pagina de la católica, NUNCA fueron respondidos, he enviado numerosos correos a recaudación en los que se asume el error pero no resuelven, el día 23/08 hice un reclamo escrito en marcoleta.
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Santiago: Los funcionarios sólo están capacitados para dar una respuesta; falla de sistema. Y ante eso, nada que hacer, no hay a quién reclamar y la única opción es esperar. Insisto en que se deben tomar medidas excepcionales para estos eventos, como tener la posibilidad de ingresar a mano a los pacientes. Este centro de salud es el único que conozco en donde falla reiteradamente el sistema y no hacen nada. Saludos, Myriam Reyes B.