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Telmex

Telmex - Cobros por servicios no contratados

Claro Chile

Recepción De Caso:

30 Diciembre, 2011 - 09:07
Estimado Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado a través de este sitio y nos comprometemos a responderle a la brevedad. Agradecemos su contacto y le enviamos un cordial saludo. Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile

Respuesta Claro

20 Enero, 2012 - 15:52
Se contacta a cliente y se entrega respuesta a su requerimiento. Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor reclamo

Nuevamente Aparecen Los Cobors

21 Enero, 2012 - 21:02
Acabo de revisar la boleta online correspondiente al mes de enero, y nuevamente aparecen los cobros. ¿ que medidas debo tomar ahora? Ya estan informados del tema. Espero un respuesta
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
telmex
cobros por servicios no contratados
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En Osorno, Osorno, Chile
Jueves 29, Diciembre 2011
Número de Reclamo: 189836
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES telmex

PRESENTE

Hola:Tengo contratado un plan triple con la empresa VTR, y este mes de diciembre me aparecio en mi boleta un cobro por parte de CARRIER 171 TELMEX, servicio que nunca contrate, del cual recuerdo haber recibido una llamada y rechaze lo que me ofrecian y que que paso a detallar:.- 201111 CONTROL 18947.- 201111 CONTROL NAC 18962.- 201111 P MOVIL HOGAR 18133176.- Cargo de facturacionAl ponerme en contacto a traves del la sucursal virtual de VTR, con una pronta respuesta, eliminaron los cargos para este mes y los descontaron del total de la boleta, y me informaron que debia "renunciar" el servicio a traves del 800 171 171, en el cual no me dieron una respuesta satisfactoria y me dijeron que debia comunicarme al 600 5800 171 donde luego de 15 minutos de llamada no se me dio una respuesta satisfactoria para terminar con este servicio, y ademas me cortaron la llamada sin mas.
Autor: R.A.
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Publicado por: IP 201.241.214.48 el Jueves, Diciembre 29, 2011 - 18:18. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
5
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Lider Walmart
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Jumbo
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