Turbus

Compra pasa salon cama suite y el bus era semicama

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
turbus
compra pasa salon cama suite y el bus era semicama
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En Santiago, Santiago, Chile
Viernes 30, Diciembre 2011
Número de Reclamo: 189913
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES turbus

PRESENTE

EstimadosMe sumo a uno de los tantos reclamos que tiene tur bus, el dia 26 de diciembre del presente año me tocaba viajar a las 000:45 hrs en un Salon cama suite el cual me costo 16 mil y fraccion con compra anticipada por internet destino concepcion santiago (como un mes de anticipacion) con la finalidad de viajar comodo y llegar a trabajar a santiago ya que en semi cama uno no descansa lo necesario y no rinde en la pega. En resumen llego al terminar y voy subiendo y digo donde estan los cama?????? hablo con el auxiliar y me mandar a boleteria con con rabia y me dice tiene que llegar a stgo y poner el reclamo, a esa hora no habia eleccion y aperrar a viajar en un semi cama ademas el bus no era de los mas nuevos, 5 personas mas en la misma situacion equivocacion de asientos al final el bus salio con 20 min. de retraso app, se vino a toda velicidad casi choca con eso no pude cerrar una pestaña tranquilo horrible, no puede ser que una empresa tan grande ocurra estos hechos los cuales yo creo que los hacen a conciencia, no saben la retutacion que se forman con estos, no por tener el monopolio del mercado puede quebrar los servicios pactados una vergueza mayuscula para el alto mando a cargo de la planificacion de sus flotas y viajes.SaludosJose FuentesIngeniero Constructor
Autor: J.F.
Publicado por: IP 190.54.32.66 el Viernes, Diciembre 30, 2011 - 12:46. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Conchalí: Envían correos diciendo que están al tanto y que se está viendo con el área más de lo mismo y que mi caso le verifique en la página, la cual dice examente lo mismo o sea nada ninguna fecha
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Vitacura: Luego de redactar un reclamo formal a Tur Bus siguiendo el protocolo designado, espere varios días incluso semanas por una respuesta de la empresa sobre mis boletos perdidos a causa de la falta de criterio de un chofer. Son alrededor de 16 000 pesos los que Tur Bus me debe. Me siento estafado ya que fue el mismo funcionario en las oficinas de Tur Bus que me indicó el procedimiento y que la empresa me reembolsaría un porcentaje de los pasajes. Espero una respuesta clara esta vez que muestren algo respeto hacia mi porfavor.
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Rancagua: sin respuesta aun a mi reclamo ni a mi peticion...y lamentablemente al darme cuenta de la lista inmensa que tienen de reclamos....solo es uno mas a sus lissin respuesta y sin solucion
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