Pc Factory

Pesima atencion post venta no cambian producto a un dia de la compra

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
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pesima atencion post venta no cambian producto a un dia de la compra
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En Viña del Mar, Valparaíso, Chile
Jueves 24, Febrero 2011
Número de Reclamo: 148517
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES pc factory

PRESENTE

no compren en pc factory, la post venta es pesima. compre una impresora laser de $150.000 para mi empresa hace 2 dias y no fija la impresion en el papel...por ende no sirve para trabajar...me dirigi a pc factory para demostrar el problema y despues de 4 horas de espera me indican que no me cambiaran el producto y que tengo que llamar directamente a hp...en hp me dicen que la garantia del producto vencio el 2009, o sea me vendieron un producto usado!!!! y no se quieren hacer responsables! una vergüenza!!! esto solo pasa en chile!
Autor: E.M.
Publicado por: IP 201.214.248.77 el Jueves, Febrero 24, 2011 - 10:49. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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: Servicio al cliente se contacto conmigo tras varios días por algo que yo averigüe personalmente. Quedo muy inconforme con la capacidad de atención al cliente, por el retraso en los pedidos, y por las largas esperas cuando llamo.
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La Serena: Pésimo servicio, el jefe de tienda de la serena envió mails para ver qué pasaba con la situación y aún no pueden darme una respuesta, no responden mis mails ni nada. La persona a cargo se llama Claudio Salinas, y aún no ha respondido mis mail, ya es demasiado. Compré los audífonos el 1 de junio!!!!!!
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Santiago: Segui insistiendo, llamando todos los dias y mandando correos que no contestan A la fecha, 27 de junio, aun no me devuelven el dinero
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San Joaquín: Después se ser incapaces de entregar una respuesta concreta del estado de mi producto, el día 22 de julio, osea poco más de dos meses después de la compra, solicité la devolución de mi dinero, ahora veremos cuanto tiempo se demorarán en realizar la devolución. gracias a Dios que no son servicios de ambulancia.
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La Florida: Todavía no me responden x mi dinero llevo un mes y algo mala atención de la empresa PC factory. Y los empleados menos.
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Buin: Si bien me devolvieron el dinero. Tuve q llamar te insistentemente y enviar correos para lograr una respuesta. Incluso discutir con personas de post venta que atienden muy mal. Pésima gestión de PC Factory
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Curicó: Jamás han llamado jamás se han contactado jamás se han disculpado el tipo sigue maltratando a la gente el tipo sigue trabajando en el local de curico el supuesto supervisor de lentes del local mediocre sigue trabajando como si nada y maltratando al público que entra
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