Falabella

Falabella - Producto con problema del material y mala forma de tratar al cliente

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
falabella
producto con problema del material y mala forma de tratar al cliente
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En Santiago, Santiago, Chile
Martes 11, Enero 2011
Número de Reclamo: 143166
observadores Foro Reclamos.cl
Multinacional

SEÑORES falabella

PRESENTE

buenas tardes estoy muy molesta por un pantalon de marca efesis el cual me costo $25900 y despues de usarlo 1 vez se enancho de manera despareja y lo lleve a la tienda falabella del alto las condes para que me lo cambiaran y se negaron por que habia sido lavado y no respondian por las prendas si salen defectuosas, y de la manera tan desagradable que me dieron la respuesta que no iban a cambiar el producto que puedo hacer con un producto defectuoso a quien acudo ahora para que me den solucion me costo caro como para no tener solucion. por fabor ayudenme que puedo hacer.
Autor: M.A.
Publicado por: IP 186.40.58.35 el Martes, Enero 11, 2011 - 22:26. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Quilpué: No me contactaron ni me solucionaron un problema. Aliexpress es mas rapido y mejor. Son una vergüenza.
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Villa Alemana: Fui a Oficina atención al Cliente de Quilpue, La señorita muy atenta me aclaro, el motivo del alza de mantencion, se debía al poco uso de la tarjeta los últimos meses, ya que era un Cliente Elit, La solución fue, bajar y quedar como Cliente Premium, rebajando de inmediato el costo de administración.
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Punta Arenas: Me dijeron hace un tiempo atrás que seguros Falabella tenia hasta el 14 de febrero para pronunciarse sobre el seguro y hasta ahora ya paso el día y nada... No he recibido ni siquiera un correo informando la situación.
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Vitacura: Me he comunicado través de mails, vía telefónica, via presencial sin ningún resultado. Elevé un requerimiento a través del sernac y tampoco se dan el tiempo de leer el caso. El día de la *****a en mi cuenta del banco itau me depositaron 1.000.000 de 1.110.842 que fue el total del avance solicitado. Para que los ejecutivos pudieran revertir este avance me pidieron transferir la totalidad del avance a mi tarjeta cmr. Por lo cual puse de mi bolsillo los 110.842 y me señalaron que se devolverían que quedarían a favor. Lo cual nunca ocurrió.
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Santiago: Buena gracia por aumentar me el cupo no importa que no me un dado aumento de avance pero para otra ves será pero el aumento de cupo melodieron por eso le doy las gracias abc sin por todo gracia por ayudar las alaspersona que lonnesesitan
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Santiago: Falabella no me ha devuelto el dinero de la compra, dijeron que en 72 horas y entenderán que desde el 24 de enero a la fecha pasaron más de 72 horas. A parte había comprado un segundo mueble, el cual aún no llega. Para nada recomiendo falabella online

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