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Banco de Chile
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Banco BCI
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  Banco Bci

Banco bci - Falta de transparencia y servicio

Persona contactada el 03-11-2011 por:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
Miércoles 02, Noviembre 2011, Número de Reclamo: 181645 Foro Reclamos.cl
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  • 1 Particular

queremos poner un reclamo y para que la gente tenga cuidado ...nosostros fuimos a refinenciar nuestro credito hipotecario el 15 de octubre del 2011 y la ejecutiva nos atendio muy bien ya que habia una promocion de refinanciamiento para los creditos por 2 meses y partimos con los tramites -...levando papeles ...y nos mandavan las difenetes tazas todo bien ,se le pregunto a la ejecutiva si estamos bien en los plazos y dijo que si ya que era todo el mes y ya se habia partido...se piederon mas papeles y se llevaron...
hoy 2 de nov fuimos al banco bci por otra cosa y la ejecutiva nos dice que se equivoco ya que era nueva ´,que ya no se podia..se pidio hablar con la jefa la sra,alejandra araya y ella dijo que iba a tratar de ayudar ...pero se nota que falta mucho en el banco en la transparencia que publican ya que si tienen problemas internos el cliente no tiene que paga o sufrir las consecuencia,
despues pedi hablar con algun gente pero no estan ,trate de poner un reclamo por su paguina bci transparecia pero no se pudo mandar.despues llame al gente sr,paolo ramirez pero no estaba, llame al call center y solo toman datos pero no hay solucion..esperan que el cliente se canse...




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Publicado por: IP 190.21.124.143 el Miércoles, Noviembre 2, 2011 - 14:37. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a la derecha del contenido. Las opiniones publicadas por los usuarios del foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores de Reclamos.cl.
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