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Telmex

Telmex - Cobros por carrier 171 no utilizado en cuenta vtr

Claro Chile

Recepción Del Caso

3 Mayo, 2012 - 17:48
Estimado Cliente:
Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado a través de este sitio y nos comprometemos a responderle a la brevedad. Agradecemos su contacto y le enviamos un cordial saludo. Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.

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Claro Chile

Respuesta Claro

16 Mayo, 2012 - 10:53
Caso atendido por SERNAC. Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.



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Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
telmex
cobros por carrier 171 no utilizado en cuenta vtr
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En Las Condes, Santiago, Chile
Jueves 19, Abril 2012
Número de Reclamo: 204599
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES telmex

PRESENTE

Sr Telmex S.A (CLARO)En la facturación de VTR, R.U.T :96.787.750-6, Boleta Nº: 31129380S.I.I - SANTIAGO ORIENTE, emitida con fecha del 15-Abr-2012, aparece el cobro del servicio Comunicaciones de Larga Distancia, Carrier 171-Telmex S.A., jamás contratado ni utilizado por mi persona, por el monto de $10.065.Comunicaciones de Larga Distancia Carrier 171-Telmex S.A. (Consultas y reclamos 800 171 171) 201203 P MOVIL HOGAR 17858887 2.394 201203 P MOVIL HOGAR 17858888 2.394 Cargo de Facturacion 489 Regulariza Cargo Fijo 201202 4.788 Total Consumos y Serv. Adicionales Telefonía 10.065Exijo la devolución del cobro efectuado en la boleta VTR y la eliminación completa y bloqueo completo de todo tipo de plan registrado a mi nombre con esta compañía, ya que esto es un fraude y un abuso.
Autor: P.V.
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Publicado por: IP 200.104.48.175 el Jueves, Abril 19, 2012 - 22:17. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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