Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • En San Miguel, Santiago, Chile
  • Miércoles 12, Diciembre 2012
  • Número de Reclamo: 234268

Paris

Portal de venta web internet no da garantias

SEÑOR MATIAS VIDELA
Gerente General multitiendas paris (tienda )

PRESENTE


El día sábado 8 de diciembre de 2012, compré por la pagina web www.paris.cl con cargo a mi tarjeta Más un televisor LED LG 42 Pulgadas LM6400 Smart TV 3D Full HD Orden de Compra N° 75039867 programando para su entrega el día lunes 10 de diciembre entre las 9 AM y 15:00 Hrs del día de 10/12/2012, siendo las 8:36 del día miércoles 12 de diciembre de 2012, este producto aún no llega a mi domicilio, debo señalar que desde el día de la compra he tratado de comunicarme al fono 6004008000 opción 2 y luego 2 siendo imposible contactarse con una operadora, desde aquella fecha he mandado 3 correos al email [email protected] y no he recibido respuesta, hemos hecho turnos en mi casa desde aquel día esperando el televisor y ayer concurrí personalmente a la tienda Paris donde me dijeron que no tenían nada que ver con la plataforma virtual y que solo podía hacerlo por la pagina web, por correo o por teléfono y ninguna de las opciones está disponible.

En tención a la garantía de satisfacción total del cliente solicito se anule la venta y no se carguen los gastos de despacho ni menos se cobren las cuotas del televisor a mi tarjeta por no haber sido este error de mi parte, asimismo se me indemnice todo gasto incurrido y se solicite disculpas por las molestias ocasionadas.

Autor: G.R.
Publicado el Miércoles, Diciembre 12, 2012 - 09:01. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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