Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • En Providencia, Santiago, Chile
  • Lunes 31, Diciembre 2012
  • Número de Reclamo: 235965

Paris

No se entrega poducto

SEÑOR MATIAS VIDELA
Gerente General tienda paris mall marina arauco

PRESENTE


El 27.12.12 compré un refrigerador en tienda Paris, Mall Viña del Mar. El vendedor, Alberto Mardones, señaló que la única posibilidad de ser entregado en Horcón al 29.12.12 (para efectos de Año Nuevo), era adquirir el ejemplar de exhibición, pese a detalles en su carcasa.

El día 29 no se entregó el producto, pese a que en el fono 2267767 se dijo que estaba “en ruta”. Me acerqué el 30.12.12 a reclamar ante la encargada de sección, Sra. Ingrid, quien como solución de parche nos entregó un frigobar y nos aseguró que el refrigerador se entregaría el 31.12.12 antes de las 11 de la mañana, pues podría utilizarse luego de 8 horas posteriores a su instalación.

El día 31.12.12, a las 11.31 horas, tras yo insistir telefónicamente en Paris, los transportistas telefonearon desde el número 62155880 para decir que el producto no sería entregado antes de las 16.00 o 17.00 horas, pese a lo comprometido.

Nos quedamos sin cena de Año Nuevo programada, gastamos tiempo en dos viajes desde Horcón a Viña del Mar, dinero de teléfono y combustible.

Autor: J.B.
Publicado el Lunes, Diciembre 31, 2012 - 13:25. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Aclarar que no tiene nada que ver paris en esto.
somela.cl es quien no responde en ningún caso.

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Resuelto Positivo. El producto llegó al día siguiente que se realizó el reclamo.
Gracias por la gestión.

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No Resuelto Sin Respuesta. Aún no recibo mi producto (secador de pelo gama), tampoco la devolución de mi dinero, a estás alturas me da lo mismo lo uno o lo otro, pero estoy en espera de una solución de parte de ustedes!

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