Isapre Cruz Blanca

Mal reembolso, mala informacion y publicidad enganosa

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
isapre cruz blanca
mal reembolso, mala informacion y publicidad enganosa
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En Lo Barnechea, Santiago, Chile
Miércoles 29, Febrero 2012
Número de Reclamo: 197853
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES isapre cruz blanca

PRESENTE

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He enviado varios mails y no he recibido respuesta! Espero tener exito ahora! El 26 sept pasado tuve una cirugia bariatrica por el dr Leonardo Rodriguez, decision tomada por los negativos resultados de examenes clinicos de wtolerancia a glucosa, higado, reflujo etc q justificaban la intervencion! Mi plan cubre 90 por ciento de hospiltalizacion y medicos pero m encomtre con la sorpresa de un nievo item q numca supimos q por ser cirugia bariatrica, el reembolso seria de libre eleccion con un tope del 90 por ciento. sin embargo ellos poseen unas tablas internas donde se estipulan los montos y es asi como pague por el equipo medico un monto de 2.000.000 y solo se m reembolsaron 564,606 pesos es decir casi un 25 por ciento. En hospitalizacion de un cobro de 4.222.152 se bonifico 3.656.912 pesos. No entiendo el proceder de la isapre y si se publicita en mi plan 90 por ciento pq no se respeta y pq se manejan tablas internas q el usuario no conoce y q no son publicas! Tampoco entiendo pq la isapre agrega itemes al contrato q mi marido dice nunca haber firmado no sabido como la restriccion de crugia bariatrica, enfermedades psiquiatricas, operaciones de ojo con lasr etc q restringen el reembolso de preferente a libre eleccion con 90 por ciento de cobertura pero con tablas internas q solo ellos manejan! Es una publicidad enganosa para el paciente! Soy afiliada desde hace tantos anos y pago una cantidad alta por mi plan el cual he usado casi nada y cuando lo necesito no obtengo los beneficios q deberia tener! Ojals uds puedan ayudarme! Mi marido, titular Eugenio Mcintosh y su rut es 4685xxx-x. Mil gracias isabel herrera l



Autor: M.H.
Publicado por: IP 190.96.29.113 el Miércoles, Febrero 29, 2012 - 09:55. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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