Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • En La Florida, Santiago, Chile
  • Miércoles 01, Febrero 2012
  • Número de Reclamo: 194397

Municipalidad De La Florida

No se puede renovar la licencia de conducir por falta de personal

SEÑORES municipalidad de la florida

PRESENTE

Estimados Señores:


Me dirijo a ustedes para hacerles llegar mi mas profunda molestia. El día Viernes 28 de Enero de 2012 me presenté en la "Ilustre Municipalidad de La Florida" a renovar mi licencia de conducir, que vence el dìa 4 de Febrero del presente año. Para poder realizar dicho tramite, solicité un día administrativo en mi empresa. Para mi sorpresa y luego de esperar mas de una hora que me atendieran, me informaron que debía pedir hora para dar los exàmenes y que debía realizarlo en un teléfono que estaba a un costado de la oficina. Tome el teléfono y solicité una hora para dar el examen (pensando que esto sería dentro del día) y me informaron que no había hora ni fechas hasta Marzo para renovar dicho documento, ante tal respuesta pedí hablar con el Jefe del Departamento, quien no quizo atenderme, por lo que la secretaria de este Señor me atendió. La excusa fue es que habían "pocos profesionales para tomar los exàmenes" (solo 2 personas). Además, me preguntó en un tono muy poco cordial el porque yo realizaba el trámite a última hora al cual le repondì: "Perdone mi ignorancia, pero lamentablemente yo no trabajo aquí por lo que no manejo los procedimiento, además pensé que sería un trámite que se realzaría dentro del día, como en otras municipalidades, y cuando lo consulté en la Municipalidad sólo me dijeron que debía acercarme a Vicuña Mackenna 7071 a realizar el trámite", fue tanta mi molestia que yo le exijì a la secretaria que me diera una solución porque no podía pedir otro día para realizar el trámite y que además, no era mi problema que ellos no tuvieran profesionales para realizar los exàmenes. La solución de ella, fue que me llamaría, ya que existía la posibilidad de rendir los exàmenes el Sábado 29 o el Sábado 4 de Febrero, a lo cual accedí y hasta la fecha aún no recibo llamado; lamentablemente tampoco entregan algún documento que certifique ante carabineros que yo me presenté una semana antes del vencimiento del documento a realizar el trámite, pero que este no puede ser renovado por falta de personal. Entonces, ¿Que hago yo ahora?, espero hasta Marzo arriesgàndome a que me multen o espero que ustedes se dignen a llamarme para darme una solución? . En esta ocasión, crèanme que soy yo y muchas mas personas las que se ven perjudicadas por malas gestiones de la Municipalidad de La Florida.


Debo agregar que dìas antes de solicitar el permiso en mi empresa, pase a la Municipalidad que esta frente al Mall P. Vespucio a realizar las consultas para realizar el trámite de renovaciòn y jamás me informaron que debía solicitar una hora para poder dar los exàmenes de rigor. Si eso me lo hubieran informado antes, jamás habría solicitado un día administrativo, ya que era el único día que me quedaba. En consecuencia, perdí el tiempo, pase un mal rato y no se cuando podré renovar el documento, ya que tampoco tienen horas para dar los exàmenes un dìa Sàbado.


Señores, por último, mi tiempo también vale, entreguen informacion de calidad y trabajen por entregar un mejor servicio a la comunidad.


En espera de una pronta respuesta y solución y que este reclamo no vaya al archivo del olvido, se despide atentamente .


Daniela Eggeling


Relacionador Pùblico



Autor: D.E.
Publicado el Miércoles, Febrero 1, 2012 - 23:02. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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1. Se realizo una visita inspectiva para tomar nota in situ de la situacion o mala condicion de la plaza , el cual segun comentarios de vecinos (lamentablemente Yo no me encontraba) el inspector solo comento que efectivamente existe deterioro y poca mantencion de la plaza y que se informaria de ello, sin garantizar Nada , sin dar una fecha respuesta . Por lo que estaremos a la espera que dentro de los siguientes 2 a 3 meses terminado el periodo estival ; y entendiendo que las cosas No son rapidas y requieren de un tiempo (prudente), pueda realmente ver que se respondio realmente a mi reclamos.
2. Lo que No me gusto y espero que se haga algo al respecto , que se revierta la situacion , es lo relacionado a la confidencialidad del reclamo , es con respecto a direccionar el reclamo, que ha incurrido La Municipalidad de La Florida a la figura y nombre mio.
Esto porque el personal de cuidado de la plaza de dicha municipalidad se dirije a mi familia solicitando explicaciones del porque Yo hago un reclamo contra la persona que cuida o hace mantencion de la plaza . Textualmente se me indica que El Supervisor informa que la persona de nombre ×××× , cuya direccion ××× , presento un reclamo contra ti .
Quiero dejar expresamente impreso que mi reclamo no es contra ninguna persona natural , ni personal de la plaza , es solo contra La Municipalidad y no contra persona o personas . POR LO TANTO NECESITO QUE SE VEA ESTE ASUNTO PUES QUIZAS SE MAL INTERPRETE EL ASUNTO Y ESPERO Y TEMO QUE NO DE OTRA DIRECCION PUES DE SER ASI TOMARE ACCIONES LEGALES.
ATTE. ALEX Y.

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