Claro Chile está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe gestionando, resolviendo y contestando sus reclamos.

Telmex

Telmex - Renuncia a contrato por llamadas a celulares

Claro Chile

Recepción Del Caso

23 Febrero, 2012 - 11:21
Estimado Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado a través de este sitio y nos comprometemos a responderle a la brevedad. Agradecemos su contacto y le enviamos un cordial saludo. Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
telmex
renuncia a contrato por llamadas a celulares
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En Renca, Santiago, Chile
Jueves 09, Febrero 2012
Número de Reclamo: 195359
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES telmex

PRESENTE

Hace aproximadamente un año por teléfono me ofrecen 30 minutos a teléfonos celulares desde mi red fija por un monto de tres mil pesos aprox.que serían cargados a mi cuenta en VTR. en los meses de Enero y Febrero habiendo cancelado el servicio no pude hacer uso de esos minutos y al marcar el número para hacer uso de estos aparece una grabación en que este número ya no existe,trato de comunicar con la empresa y en sus números de contacto solo hay una grabación de espera y no contestan he insistido muchas veces y nada.Por lo que solicito la devolución del dinero cancelado en dichos meses y la cancelación del servicio por dicha compañía,por no prestación de servicios contratados. Vanessa PérezRut. 12.259.738-5
Autor: V.P.
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Publicado por: IP 190.162.149.234 el Jueves, Febrero 9, 2012 - 13:10. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
5
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Sky Airlines
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Latam / Lan Chile
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