Cic - Colchón en mal estado.

Hace poco envié un reclamo por un colchón defectuoso ademas envié todos los datos datos por fax. El colchón tiene 19 años de garantía y no eh residido respuesta para el cambio del producto o devolución del dinero esperando un respuesta mis datos son: Ana Leiva Castillo
Rut:9.849.297-6, Correo Electrónico: [email protected], Este producto fue comprado el 2008 en las tiendas falabella y ellos me derivaron a ustedes que serian los que me dieran la solución y aun no resivo respuesta Saluda Atte: Ana Leiva.