Esval

Cortes de agua reiterados

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
esval
cortes de agua reiterados
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En Quilpué, Valparaíso, Chile
Viernes 15, Junio 2012
Número de Reclamo: 212450
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES esval

PRESENTE

Aclarar reclamo

Hola reclamo contra esta empresa por que su servicio es pésimo, en los meses de mayo y junio han cortado el agua en reiteradas ocasiones y sin aviso, con suerte alguna publicación en la página web y me pregunto yo , que pasa con los que no tienen internet en su casa? tienen que aprender de las empresas de santiago, en el caso de cge ellos pasan por las casas del sector donde realizarán el corte tirando panfletos informativos sobre la hora de corte y de reposición uno o dos días antes. lo que permite que la gente junte agua y no se vea impedida de tener tan vital elemento en su casa.


Si su red está mala pongan algún calendario de corte programado y arreglenla definitivamente, pero dejen de cortar el agua cuando se les de la gana y sin avisar a los usuarios que pagamos por el servicio.


SECTOR QUILPUE - VILLA ALEMANA



Autor: C.M.
Publicado por: IP 201.214.186.223 el Viernes, Junio 15, 2012 - 17:27. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Valparaíso: Después del incendio ocurrido en CALLE GENERAL BULNES/PLAYA ANCHA... se corto el agua a eso de la 1 AM de la madrugada.. Por mal servicio del cuerpo de bomberos que reventaron la matrix de agua del sector.. ESVAL comenzó a trabajar a eso de las 2AM en el sector hasta que a las 13 PM de la tarde lograron conectar el agua a todo el vecindario.. agradezco LA BUENA GESTIÓN DE ESVAL sobretodo por el grave periodo sanitario donde se necesita agua urgentemente... Muchas gracias..
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Concón: El medidor se ve absolutamente bien desde la vereda, calle, y no me han dicho cuanto sera la rebaja. Muchas gracias atte: Oriana Barias Ross
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Valparaíso: se demoraron mucho en reaccionar ante una emergencia que comopromete el medio ambiente y la salud de las personas. atentamente
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Algarrobo: Si bien se contactaron, aun no hacen nada, siguen "analizando" la situación.....
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Quillota: Reitero que es muy importante realizar el aviso correspondiente en forma anticipada cuando el corte de agua se llevará a cabo. De antemano muchas gracias; Jacqueline Suárez Ortiz
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Concón: El problema fue resuelto y el agua dejó de salir con color amarillento, agradezco por el interés y la difusión.
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Los Andes: Hasta el momento no he recibido información alguna por el cobro (nuevamente alto) que me han realizado.
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Quillota: Hasta la fecha Esval no se ha contactado conmigo por ningún medio. Una empresa que no tiene interés en resolver situaciones en las que ha tenido inconvenientes con sus clientes. Absolutamente reprochable e indigno.
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Algarrobo: la empresa Esval que tenía la intención de comunicarse conmigo nunca me ha llamado o enviado correo.