Evite
Banco BCI
Nota promedio: 2.8571
Por gestión de sus reclamos, evite y prefiera.
Sugerencia basada en la experiencia de 97 clientes de estas empresas, encuestados por reclamos.cl tiempo después de publicar su reclamo.Ver más comparaciones.
Facebook Twitter
Prefiera
Banco de Chile
Nota promedio: 3.1707

  Isapre Cruz Blanca

Isapre cruz blanca - Prblemas en retiro de medicamentos ges

Información basada en cantidad porcentual de quejas recibidas en reclamos.cl vinculadas a aspectos escenciales de los servicios brindados.
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
Viernes 15, Junio 2012, Número de Reclamo: 212484 Foro Reclamos.cl
.
Compartir
Twitter Facebook
Contactar al autor
El autor de este reclamo ha sido contactado por:
  • 1 Particular

desde el principio de hacer uso del ges (parkinson) se han presentado problemas al ir a retirar los medicamentos que son : prolopa 250 ( 2cajas) y biopsol ( 4 cajas(, al principio nunca se encontraban todos los medicamentos, extrañamente en ninguna farmacia salconbrand, entonces he tenido que recorrer otros locales para completar la dosis , cosa que casi nunca resulto
se ha agudizado el problema al extremo que por tercera vez no he podido retirar ningun medicamento porque segun salcobrand no han recibido informacion de la isapre
he concurrido al local de san bernardo de la isapre dando cuenta de la situacion, pero al volver a la farmacia continua el problema ,teniendo que cancelar el valor completo de al menos 1 caja de medicamentos. al comuicarme al fono señalado 600....la persona que me atiende señala que si continua el problema le diga al personal de la farmacia que llamen al 800......o sea que yo que soy la cotizante debo solucionar el problema ¿ y la isapre? ¿que ocurrira con el tratamiento de mi enfermedad?
favor tomar cartas en la situacion y solicito favor me envien por mail detalles completos de los beneficios que tengo en ges con respecto al parkinson (medicamnetos , atencion neurologo cuantas veces al año, otras atenciones etc)
gracias

a viernes 15 junio 19.15 hrs
al enviar el reclamo , en pag de isapre aparece lo siguiente:-

estimado cliente
agradecemos que nos haya hecho llegar su mensaje, nos ayudará a mejorar nuestro servicio.

daremos respuesta a su consulta lo antes posible, dentro del plazo de 15 días hábiles que indica la normativa vigente.

se despide atentamente,

isapre cruzblanca

¿tengo que esperar 15 dias, que ocurrira con mi tratamiento?




Publicidad de Google Adwords
Publicado por: IP 190.164.147.211 el Viernes, Junio 15, 2012 - 21:57. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a la derecha del contenido. Las opiniones publicadas por los usuarios del foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores de Reclamos.cl.
4