Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • En Valparaíso, Valparaíso, Chile
  • Jueves 24, Mayo 2012
  • Número de Reclamo: 209362

Chilquinta

No respeta plazos

SEÑORES chilquinta

PRESENTE

Sres Chilquinta Energia S.A.


Me dirijo a uds por un reclamo de tipo particular, por razones de fuerza mayor contraje una deuda desde enero 2012 en el domicilio Miguel Semir 482B Cerro Ramaditas en Valparaìso, en la cual soy arrendataria, en mayo de este año me llego una carta con fecha 17 de abril,la cual tengo en mi poder, en la que se estipulaba que si me acercaba a aclarar la situaciòn de la deuda en el plazo de un mes corrido, podria solucionar el problema, en caso contrario el suministro se cortaria desde el empalme, pues bien, el plazo no se respetò ya que al llegar a mi casa el dia 14 de mayo estaba la luz cortada del empalme y lo hicieron sin haber moradores, sin dejar siquiera un comprobante de dicha situacion, no se si estas personas estan facultadas para entrar al patio de una casa particular sin haber moradores en el momento del corte. El dia 15 de mayo yo me acerquè a las oficinas de chilquinta Viña del Mar, para repactar y reportar una situaciòn que encuentro anomala, lo que el dependiente me pregunto si habia o no personas en la casa a la hora del corte de energìa, considero que se deben respetar los plazos estipulados en las cartas de aviso, ya que si no, se vulneran los derechos de los consumidores, aunque estos esten morosos, mas encima tienen el descaro de cobrar por la reposiciòn $ 25.000 siendo que es la empresa Chilquinta la que no respeta las fechas estipuladas en la carta de aviso.



Autor: E.V.
Publicado el Jueves, Mayo 24, 2012 - 17:40. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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