Falabella

Incumplimiento entrega producto comprado online

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
falabella
incumplimiento entrega producto comprado online
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En San Bernardo, Maipo, Chile
Jueves 31, Mayo 2012
Número de Reclamo: 210439
observadores Foro Reclamos.cl
Multinacional

SEÑORES falabella

PRESENTE

Estimados compre atraves de internet una promocion de box cic, que venia como una camara digital nikon, la camara llego el 29-5-2012 sin problema a mi casa incluso antes de la fecha programada hoy 31 de mayo de 2012, pero hoy al rededor de las 2:10 me llama mi marido al telefono movil y me indica donde estas?, esta el camion a fuera de la casa¡, lo llamron y le dijeron que no habia nadie dieron el despacho fallido dos veces y yo estaba en mi casa esperando el box, llame a falabella del telefono fijo hice el reclamo, verificaron mi dirección y me indicaron que el camion hoy ya no viene mas por que no habia nadie y posiblemnte mañana vengan. Osea uno esta en su casa no llega el despacho y le imputan auno que no esta, en condiciones que si esta, al llamr para que se com,unicaran con el transporte me dijeron que no podian llamarlo, ni indicarme que empresa trae el producto.Es un abuso, voy a ver que soluci{on me dan de aqui al sabado porque si no voy ha hacer la denuncia al sernac y correspondienmte demanda en tribunales. BASTA DE TANTO abuso
Autor: J.L.
Publicado por: IP 190.160.82.116 el Jueves, Mayo 31, 2012 - 18:16. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Cerrillos: Mediante el sernac envían carta mencionando que despacharan el producto en 1 mes más osea me vendieron un producto que no tenían en stock e inventaron todo un cuento que a retrasado la entrega en 2 meses, mientras no tenga el producto en mis manos sigue siendo para mí un robó.
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Antofagasta: Hice una compra en la app de falabella, un Apple Watch, la compra la hice el 24 de mayo año 2020, iba a llegar el 26 de junio 2020, esperando que llegue mi producto para ser retirado y al momento de ver mis órdenes decía que mi producto fue entregado, no me enviaron ningún correo que el producto ya estaba listo para ser retirado, no firme nada, no fui a buscarlo yo, yo sin saber qué pasó empecé a llamar a falabella y me mandaban puras grabadoras el transcurso de los días me atendieron me dieron un código de reclamo y se equivocaron de producto -.-“ ahora pudieron hacer bien el reclamo al Apple Watch, ahora estoy esperando que pasara con mi producto si me lo entregaran o me devolverán el dinero quiero ya una respuesta ! Estoy muy preocupada.
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El Bosque: Nada aún ni siquiera un correo menos un llamado. Muy malo el servicio de falabella

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