Internet nulo

hace varios días que he tenido problemas con Internet de cmet,llamo a los telefonos y nadie contesta. necesito que se solucione esto a la brevedad, hace tres dias estoy con esos problemas seguidos, en otras oportunidades existen pero duran menos.en este momento me he demorado muchos minutos en poder conectarme y , probar si este mensaje se va.¿podrian hacer algo para subsanar esto?se les agradeceabajo estan mis datos.y soy usuaria de muchos años.