Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Los Andes, Chile
  • 22, Diciembre 2013
  • Número: 267723

Chilexpress

Devolución de dinero

SEÑOR Alfonso Díaz Ibáñez
Gerente General chilebox chilexpress

PRESENTE


Importamos unos productos a través de la casilla de CHILEBOX, empresa que pertenece a CHILEXPRESS, el día 18 de noviembre llego por fin el producto después de varios días, pero para que nos lo enviaran, lógicamente, había que pagar primero, por consiguiente me enviaron un correo indicando que debía acceder a su pagina, ver el valor y pagar, cosa que no espere demasiado e hice el pago correspondiente a través de una transferencia electrónica de mi banco a su banco, pero al revisar en su pagina si el pago se habia realizado correctamente, la factura que enviaron venia por un monto menor, osea, " me cobraron mas ", al momento me contacte con el Sr. Roberto Gonzalez, quien es el responsable de chilebox e ingreso un reclamo para que efectuaran la devolución correspondiente, ademas indico que se contactarían conmigo dentro de una semana.Que burla, como se rien de los clientes........ha pasado un mes y nadie me llama, nadie me escribe, nadie da una explicación y obviamente nadie me devuelve lo que pague demás, el Sr. Roberto Gonzalez o Nicolas no responde los llamados y generalmente están ausenten.Tienen un centro de atención a clientes pero no dan ninguna solución.En particular el sistema de Chilebox no lo encuentro malo, lamentablemente estos inpases de personas irresponsables que no hacen bien su trabajo caen en lo deficiente del sistema
Autor: I.D.
Publicado el Domingo, Diciembre 22, 2013 - 19:21. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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He recibido todos los envíos sin problemas y con la misma dirección
Sería bueno que respondan.. gracias

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No Resuelto No Me A Dado Ninguna Solucion Chilexpress. El nro de orden es 68103074454..por favor necesito que la pieza me la devuelvan al lugar de dónde se envio que es a la sucursal de Villa alemana..en avenida Valparaíso

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No cumplen con sus propias políticas, pero ya estaba cansado de tanta ineficiencia.

Chilexpress - Robo de Producto, no devolución de dinero

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DHL Express - Cobro injustificado sin devolución de dinero

No Resuelto No Responden. Aun estoy a la espera de la devolución, solo me dicen que están a la espera del visto bueno, ya han pasado casi dos meses y todavía no me devuelven mi dinero.

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Ampolleta

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