Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Florida, Chile
  • 14, Diciembre 2013
  • Número: 266983

Clubventa.cl

No llegan los pedidos, no contestan los reclamos

SEÑORES club venta

PRESENTE


He realizado varias compras en este sitio de Internet, algunas las menos han llegado en un tiempo que prometen, otras ya sencillamente se pasaron muchas veces el tiempo que dicen cumpliran con las entregas, algunos pedidos realizados en el mes de septiembre, aùn no llegan a mi domicilio, y lo màs insolito, es que despuès de enviar unos mails, que dicen que en 72 horas su pedido estarà en su domicilio, hoy despuès de reclamar muchas veces, me dicen que uno de los productos del ese pedido, que supuestamente habìa sido despachado, no està en stock, y me solicitan mi nùmero de cuenta para hacer el traspaso. Tambièn un pedido que realicè a principios de noviembre, me llamaron de correos de Chile, desde Salamanca en la Cuarta region, que habìan entregado allà mi pedido, en un domicilio donde la sra. honrada dijo que no era de ella, dijeron que lo enviarian, osea, Club Venta escribiò mal la direcciòn y aun no llega a mi domicilio, en La Florida, Santiago. Esta perdido en el limbo.Lo que màs me molesta de todo esto que no son capaces de dar la cara, no contestan absolutamente ningùn mail, pasado dos meses recièn recibi uno que decìa que por problemas de stock no podrìan enviar unas zapatillas, pedidas en septiembre.. He mandado innumerables mails, no responden. Que lamentable es todo esto para las empresas que confìan en poner sus productos a la venta en la pagina de Club Venta, ellos no responden como corresponde, y no dejan bien el nombre de estas marcas, que en general son de primera categoria, que de ahora en adelante seràn asociadas a una pèsima atencion, a Club Venta , sòlo les importa vender, no se preocupan si los productos llegaron, y si es que llegaron, deberìan tambìen ser buenos en la post venta. No sòlo en crear una bonita pàgina, y buenos productos. Por eso estamos a años luz de lo que es la venta por internet de otros paìses. Con empresas como Club Venta, es difìcil que la gente en Chile pueda confiar en esta forma de comprar.Atentamente,
Autor: M.A.
Publicado el Sábado, Diciembre 14, 2013 - 20:02. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Clubventa - Devolución dinero

No Resuelto Ninguno. A la fecha no he recibido información a mi reclamo

Club Venta - Incumplimiento

No Resuelto No. Aun no me responden .

club venta - publicidad engañosa

Resuelto Pesimas Gestiones De Clun Venta. La gente encargada de gestionar las entregas no sabe dar informacion y derivan sus gestiones a correos de Chile , mientras tanto yo mismo debí enviar dirección de oficinas de correos en buin ya que ni eso fueron capaces de averiguar.
O SEA CON CLUB VENTA NUNCA MAS UNA COMPRA.

clubventa - no entrega productos

Resuelto Productos Entregados. Luego de un periodo extenso me llego un email diciendo que mis productos serian enviados ... lo que si sucedio. Cumplieron con lo ofertado, pero la experiencia de compra y comunicacion con el servicio fue pesimo.

Clubventa - No llega compra, no contestan mails ni telefonos

Resuelto Al Fin Me Contactaron. Luego de haber insistido a clubventa durante más de 2 meses sin tener resultado, me contactaron inmediatamente mediante correo electronico después de haber escrito en reclamos.cl. Me respondieron que estaban con problemas de proveedores y que me devolverían el dinero en 7 días hábiles. Estoy esperando que cumplan con lo pactado,
Gracias por su ayuda!

clubventa.cl - No devolución de dinero por mal producto

No Resuelto Negativo. A la fecha sigo si recibir la devolución de mi dinero.

Clubventa - devolución del dinero

No Resuelto Pesimo Aun No Me Devuelven El Dinero. aun espero la devolución de mi dinero, esta empresa no contesta los email ni los llamados.

Club Venta - No llega producto. Llamo y nadie contesta.

Resuelto Resuelto. Club venta no respondió ninguno de los reclamos escritos que envié y no respondieron el teléfono. Finalmente el producto lo recibí a mediados de julio pero la caja venía abierta y faltaba cable y cargador de la cámara. Volví a intentar comunicarme y luego de muchos intentos y de una gran pérdida de tiempo me contestó una ejecutiva a la que le plantee mi problema. Dijo que revisaría si tenian más cámaras en bodega o de lo contrario se comunicarían con el proveedor para hacer el cambio. Obviamente nunca más me devolvieron el llamado pese a que les di dos números distintos. Luego de una semana volví a llamar y estuve en eso durante casi una semana hasta que logré que me contactaran. Le pregunté al ejecutivo cuál es el problema por el que no responden y me dijo que tienen poca gente. Insólito para una empresa que vende productos. Al final vino una persona a retirar la cámara y al día siguiente me trajo la misma cámara pero con el cable para cargar.
Pesima experiencia con este portal. No lo recomiendo a nadie.

Club Venta - No llega producto y no responden

No Resuelto Pesimo. Aun no me duevuelven la plata

clubventa - producto no llega

Resuelto Producto Llego. A la semana de hacer un reclamo al Sernac! Llego respuesta a todos los mails que envíe jaja y mi pedido claramente había sido despachado, es solo que Correos de Chile tenía problemas con la entrega

club venta - No Envio De Compra

No Resuelto Malo. Recien a prinicipo de Julio, se comunicaron conmigo indicando que me realizarían el reembolso, pero ya estamos a la quincena y no me contestan los correos y aun no tengo mi reembolso

Clubventa - Necesito devolver el producto, imposible contactarse por teléfono o email. Sin respuestas.

No Resuelto Tardío. Recién ayer 13 de julio respondieron mi correo para indicar el procedimiento. Si demoraron un mes en contestar un correo, no imagino cuánto podrían demorar en cambiar el producto.
Finalmente lo vendí por Facebook
Muchas gracias.

Clubventa - No entregan productos y no contestan teléfonos

Resuelto Reversaron El . Después de varios correos(4) en donde en el último mencioné que tomaría asesoría legal y llamadas de teléfono fallidas, solo en 2 ocasiones me respondieron. Optaron por reversar el dinero a mi Tarjeta de crédito. Al cuarto día de haber publicado el reclamo por este medio.