Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Pedro Aguirre Cerda, Chile
  • 18, Diciembre 2013
  • Número: 267333

Mademsa

Compra de refrigerador con serios problemas

SEÑORES cti

PRESENTE


Fui a CTI a comprar un refrigerador no frost, decidí por uno el cual me informaron el vendedor tenia dos detalles, mínimos eran, me dijeron que lo comprara con seguridad porque contaban con servicio técnico de garantía por un año. La diferencia en dinero no era mucho en comparación con uno nuevo, solo lo compré porque lo necesitaba con urgencia porque tengo un bebé, y el despacho estaba a la puerta. Llego a la casa, le saco el embalaje y tenía 1 detalle feísimo una abolladura en la orilla de la puerta del refri. Ellos me dijeron que no tenía más problemas que los que me habian informado, que para que abriría el embalaje si lo llevaría en traslado... en fin, y lo peor es que en el freezer toda la parte del fondo está suelta y está descentrada, por lo que la bandeja con la cubitera no ajusta bien.Solo puedo decir que NUNCA más compraré en este lugar, pésima la atención del vendedor, confié en su palabra. Ahora antes de hacerlo andar tengo que esperar que llegue un técnico para revisión... eso significa tiempo. Me sentí super mal y estafada, porque además el refrigerador no es barato. por 15 mil más hubiese tenido uno nuevo sin pifias y me dejé confiar y guiar por esta gente mentirosa.
Autor: R.L.
Publicado el Miércoles, Diciembre 18, 2013 - 09:38. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Es lamentable como esta empresa abusa de su poder sobre el consumidor.


Francisco Muñoz (Mademsa)

25 abr 2022 08:48 GMT-4


Estimado Alfredo, buenos días.

Junto con saludar, y de acuerdo a su caso en Reclamos.cl 890219, para proceder con el envío del kit de ventilación
Sin otro particular, estaremos atentos a la información.

Su caso en gestión es el N° 139066.

Atte.

Tienda Oficial.

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