Envio de paquetes 2 burtos

siendo las 10: 30 de la mañana me derijo ala oficina de encomienda de turbus linares,con el numero de orden 713656153,encontrandome con la sorpresa que solo llego un burto el otro paquete se quedo en talca,la señorita encargada llamo urgente qe lo enviaran enla encomienda de las 13:oo horas ,volvi ala hora indicada para que me entregaran el otro burto,a lo cual nuevamente me avisan qe se les olvido qe recien llega el lunes alas 17:00 dia 30.el motivo lo cual no encuentro un servicio bueno ,yo creo que existe un desorden en las encomiendas debido a qe no puede ser que quede afuera una carga a medias ,en conclucion al parece del camion no es revisads lo qe lleva en su salida de carga talca. mi nombre es gustavo vera oteiza .carne 10173xxx-x,celular 79688356.gracias