Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Maipú, Chile
  • 19, Diciembre 2013
  • Número: 267453

Equifax

No envían certificado pagado

SEÑORES equifax y servipag

PRESENTE


¡Hola!Ayer miércoles pagué, a través de Internet, un certificado. Se supone que lo recibiría de inmediato. Nunca me llegó. Llamé por teléfono reclamando y me dicen que "si bien es cierto el certificado aparece como Pagado, no me lo pueden hacer llegar ya que aún no recibo el comprobante de SERVIPAG". En otras palabras, si no les hago llegar el número de comprobante no me pueden entregar algo que ya está pagado. Respuesta insólita ya que si la empresa de pagos en cuestión se tarda en enviarme un correo con la confirmación (situación que siempre ocurre por cierto), no es mi culpa. Si opté por un servicio online es precisamente por la rapidez en las operaciones comerciales.EQUIFAX, además de tener un sitio web realmente asqueroso, no entrega los productos que ya han sido pagados.Y SERVIPAG siendo ya las 04:44 de hoy jueves 19 de diciembre, todavía no me envía el comprobante correspondiente.¡Realmente inaceptable!
Autor: C.R.
Publicado el Jueves, Diciembre 19, 2013 - 04:48. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Y veo en su página que no soy el único. Deben tener muy malas ventas para tener que retener clientes a la fuerza

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Equifax - Compré Informe Premium y aun no mandan el documento a mi correo.

Resuelto Por La Web No Hubo Respuesta. Para resolver el tema tuve que ir personalmente a sucursal Tobalaba, pedir hablar con la encargada y solicitar impresión de mi certificado.
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