Mala atencion

estimados escribo este reclamo de la tienda hush puppies donde creo que los intereses de los consumidores esta siendo pasado a llevar. compre unas sandalias en hush puppies rancagua donde una de esta venia con uno de los borde de la plantilla mal cortado molestando al caminar al darme cuenta de los sucedido de inmediato me dirijo a la tienda para el cambio de esta respondiendo que el producto se tiene que enviar a laboratorio y que no se puede hacer nada mas y la respuesta estará en 15 días hábiles. uno no compra productos para utilizarlo después de 20 días menos si la falla es evidente no es necesario ser especialista en calzado y al momento de pedirle que la mirara era ciego, sordo y mudo mas encima roto por que ni siquiera te miran a la cara ademas uno va por una devolución o cambio del producto no una reparación mi reclamo es contra ustedes amigos sinvergüenzas por que cuando uno va a comprar lo atienden de lo mas bien pero par ir a ser una cambio no dan ni bola.