Tintura para el pelo kolleston

HolaEl sabado 14 de diciembre de 2013 compre una promocion de tintura Kolleston en el Lider de vespucio con castillo velasco.El domingo me teñi el pelo según las instrucciones del folleto explicativo, con un tiempo de aplicacion de 40 minutos como se indica para canas rebeldes. La Tintura es color Castaño Medio 40, y en la foto aparece un color castaño medio a oscuro bien bonito. Resultado? TENGO EL PELO COLOR NEGRO AZULADO!Busque datos en internet y solo consegui un numero de telefono 28165000, que es atendido por una grabacion en español que deriva a una grabacion en ingles que finaliza cortando la llamada.En la pagina de pg, imposible encontrar algun dato para reclamar o de servicio de atencion al cliente.Quiero una respuesta y una solucion lo antes posible, pues el resultado no es lo anunciado en el envase, tengo el pelo horrible y ayer me lo lloré todo!Es el colmo!