No tengo confirmación de compra

hola, hace unos tres días compre dos entradas en TICKET HOY para erth wind and fire por medio de redcompra. Razón; el aniversario de mis padres, como regalo de parte de mi hermana y yo. resulta que he tratado de comunicarme con la pagina por medio de correos, teléfono y no tengo respuesta de ninguna de estas dos. tengo la impresión de que mis padres van a llegar el día de mañana al teatro caupolican y no podrán entrar a disfrutar del regalo. no puedo esperar hasta mañana en la noche para saber si es una *****a o simplemente un mal funcionamiento del servicio. espero que el sábado en la noche no tenga que volver a esta pagina a poner un reclamo a TICKET HOY ni poner en todas las redes sociales que es una *****a .