Estimado Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
12 Diciembre, 2014 - 09:08
Claro Chile
12 Diciembre, 2014 - 15:42
Estimado cliente: Informamos a usted que vuestro caso se está gestionando internamente y esperamos tener una pronta solución. Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Resuelto
Autor:
Respuesta Claro Chile
12 Diciembre, 2014 - 23:50
Se agradece la pronta gestión, hemos enviado el formulario de renuncia que ustedes nos enviaron con la fotocopia del carnet de identidad. Esperando que con esto se solucione lo planteado anteriormente.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Licantén, Chile
- 09, Diciembre 2014
- Número: 306699
Hace como cuatro meses que se perdió la señal del cable Claro, por lo que se llamo al servicio técnico telefónico, donde nos dicen que no pueden acudir ya que la dirección no corresponde por lo que primero debíamos enviar un correo con el cambio de dirección , pero igual debíamos pagar aunque no tuviéramos servicio. Decidimos renunciarN°Respaldo Renuncia Claro72885077Y desde ese momento nos siguen cobrando las mensualidades de un servicio que no funciona, no llaman en distintas horas y ahora solo colocan una grabación.Que debemos hacer para terminar con esto.Pablo Sanhueza
Autor: P.S.
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