Mal atencion de medico

Mi problema es el siguiente con el doctor M. del area de medicina general, sucede que yo le lleve una orden medica de enfermedad de parkinson para que me pasara al auge y resulta que me extrabio el certificado donde acredita mi enfermedad y ahora el doctor M. me dice que tengo que volver a sacar hora para que me pase recien al auge pero el papel que tenia el me lo extrabio y se hace el desentendido y debido a eso no puedo retirar los remedios para el parkinson. Tambien tengo artrosis de rodillas desde el 2011 que me eh tratado con otros medicos de la misma area y ahora quiero ir a kinesiologia y el doctor M. me tramita y no me da el papel para asistir a kinesiologia siendo que yo tengo el papel que certifica que ya estoy en el auge por la artrosis.