Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Las Condes, Chile
  • 28, Mayo 2014
  • Número: 284101

Abcdin

Nunca se realizó el despacho!

SEÑORES abcdin

PRESENTE


Luego de un sin número de llamadas no se realiza el despacho, se generaron los reclamos correspondientes vía telefónica y siempre pasa al supervisor quien lo eleva al personal de reclamos críticos y así sucesivamente muchas veces.Los reclamos Críticos los dejan pasar como si nada y no dan respuesta, luego el reclamo crítico vence y dicen que crearán otro nuevo reclamo.....Se habla con muchas personas (Carolina, Catalina...Mariela Cáceres y se generan los tickets 14896769 - 14928217 - 28983810.....Se va a tienda conversando con Matías Rebolledo e indica que lo subirá al supervisor Pablo Toledo.....y crea otro ticket.Indican telefónicamente que Nely Rojas, encargada de los reclamos críticos no contesta y es la única persona con quien se deben solucionar dichos reclamos.En fin no hay respuesta e indican que el producto ya fue entregado.
Autor: R.V.
Publicado el Miércoles, Mayo 28, 2014 - 11:05. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Por eso he devuelto la tarjeta con el pago total.
Además demasiado exiguo el monto, lo que no vale tener una tarjeta con tan bajo monto.
Gracias todo solucionado y aclarado