- Lo Barnechea, Chile
- 20, Octubre 2014
- Número: 301002
Falta capacitación
PRESENTE
Hora: 10:00 amLugar Juan Valdez de Rosario Norte.Cómo es posible que no se les enseñe a sus baristas que no hay nada más irritante para un cliente que esperar eternamente un simple café. Hay tres personas detrás de la barra haciendo lo que aparenta ser tareas rutinarias, más una pobre niña volviéndose loca con la entrega de pedidos.Los otros tres no parecen darse cuenta que el cuello de botella está en la entrega. El cajero parece estar demasiado capacitado para una tarea tan peatonal como la entrega de productos. La niña que está jugando con el contenido del refrigerador tampoco pareciera estar muy preocupada por lo que evidentemente es una sobrecarga de trabajo de la única niña a cargo de la entrega.Al hacerles notar este pequeño detalle al grupo fui completamente ignorado.Es una lástima que una marca que pretende ser premium, y así sus precios lo atestiguan, se digne a descuidar la atención de forma tan evidente.Por momentos pensé que me encontraba en el mesón de alguna repartición pública donde, por cierto, he sido atendido de forma más satisfactoria.
Autor: S.C.