Reclamo a la urgencia de Marcoleta. Me dirigí a esta unidad por una infección en mi dedo meñique de mi mano izquierda con mucha hinchazón y mucho dolor.A las 12:00 PM del 20/sep/2014 en el Triage me informaron que habrá una tardanza de una hora aproximadamente en mi atención de Traumatología. A eso de las 13:30 (todavía dentro de un margen aceptable) consulté y habían 2 personas que atender antes que a mí y por lo tanto tendría que tener paciencia. A las 14:30 me dicen que soy el próximo pero que recién llegaron 2 pacientes de urgencia por ende tendría que esperar 45 min. más.Los puntos que soportan mi reclamo:1. En 2 horas y media no fui atendido. Si quisiera perder tiempo con gran dolor preferiría acudir al Hospital Sótero del Río.2. Entiendo que la gravedad es prioritaria, pero la mujer fracturada en su brazo izquierdo no corría riesgo vital si me atendieran a mi antes respetando el orden de llegada. Lo hablo con propiedad porque vengo saliendo de una fractura en mi muñeca derecha.3. Habiendo un equipo de al menos 4 médicos hay solo 2 boxes para traumatología en LA CATOLICA, y solo usaban 1 box con el paciente de antes de mí en la lista, Rafael Gonzalez. ¿Porque no me atendieron en aquel desocupado?4. Un joven médico de la unidad con rasgos árabes me trató en forma despectiva y agresiva solo por preguntar en cuanto rato más sería atendido debido a la llegada de los pacientes "más graves", con una actitud déspota como si a un le estuvieran haciendo un favor, cuando en realidad uno paga un alto plan en Isapre Colmena, para recibir una atención por lo menos oportuna.