Falta protocolo menores de edad

El martes 8/12/2015, me dirigí personalmente junto a mi hija A. (14 años) a la sucursal de French Beuty del Apumanque (Manquehe Sur) y solicité para mi hija, los servicios de pintado de uñas y encrespado de pestañas para el día 10/12/2015 a las 16 horas. Me ofrecieron esmaltado permanente y color en pestañas, los cuales rechacé por su valor. Consulté el precio de todo el servicio, lo cual dio un $27.990. Ayer se dirigió mi hija, junto a mi mamá a la hora señalada. Luego de realizar los servicios mi madre se dirigió a la caja a pagar, sin embargo el monto a cancelar era de $43.000. Se le informó que la Srta. A. P. Z. Catalán, quien trabajó en sus uñas, le “ofreció” a mi hija esmalte permanente, y mi hija aceptó. sin embargo, no le indicó en ningún momento de qué se trataba o el valor de éste nuevo servicio, o que debía pagar una diferencia. Tampoco se consultó al adulto acompañante, respecto al cambio. Menos aún me llamaron para modificar el servicio que yo personalmente había reservado dos días atrás. mi hija no sabe la diferencia entre un pintado y un esmaltado, ella sólo quería pintarse las uñas. La “profesional” debió chequear con el adulto acompañante acerca del cambio. Nos sentimos muy molestas ese momento, quisimos llamar a carabineros porque nos sentimos ********s , sentimos que la “viveza” por parte de la “profesional” de vender un producto más oneroso a una niña para que los padres posteriormente lo paguen, y así obtener un "extra mayo". Finalmente por la tranquilidad de mi hija, y la incomodidad de la situación que se extendió en varios minutos, pagamos la diferencia. Conversando con la recepcionista, nos dimos cuenta que no existe un protocolo de parte de la empresa respecto a la atención de menores de edad, o por lo menos, si existe, es desconocido para esa sucursal. Aun cuando ya todo pasó, la sensación de impunidad e injusticia me abruma, es por esto que escribo para que no le pase a otras mamás.French Beauty debe controlar o iniciar los protocolos necesarios en cuanto a la atención de menores de edad, y capacitar y filtrar al personal que trabaja con ellos.