- Puente Alto, Chile
- 11, Diciembre 2015
- Número: 356581
José Miguel Hoyos, Taller Mecánico
Trabajos mal ejecutados y destrozos partes o piezas que estaban en buen estado.
PRESENTE
Desde la Aseguradora HDI me enviaron al "Taller José Miguel Hoyos" de la calle Loreto en Recoleta. Desde el principio existieron problemas, como el retraso en la entrega de Mi station wagon Hyundai, Luego al retirarla casi fue un favor que me estaban haciendo, venia sucia, con pintura en el tablero, asientos de cuero y volante de madera (de más esta decir que transcurridos tres meses aún no logro sacar toda la pintura), luego al salir del taller me percate de que faltan dos tapas de tornillos y una fijación del apoya brazos, llame al Sr. José Miguel Hoyos, quien me indico que lo llame devuelta del 18 de Septiembre y coordinamos para revisar estos puntos, llame 5, 7 o 9 veces siempre contestando su Secretaria, quién siempre me indico que el Sr. Hoyos estaba fuera o bien estaba ocupado y no podía atenderme que en cuanto este disponible me devuelve el llamado, Han pasado 3 meses de esto y aún no recibo respuesta, además con el pasar de los días comenzó un insoportable golpeteo del cristal en el interior de la puerta contra el mecanismo de alza vidrios eléctricos, la regulación de las puertas "reparadas" en este taller también fueron afectadas, ya que no cierran bien, están caídas, los marcos interiores de las puertas están abollados, los burletes de los vidrios están mordidos y hoy viernes 12 de diciembre estando estacionada mi station wagon sufrio el desprendimiento de una de las molduras de las puertas, dañando a su paso la moldura de la puerta delantera y dejando en evidencia el sucio trabajo realizado, estos señores no lograron calzar las fijaciones que traen por defecto las molduras y las quebraron "TODAS", siendo reemplazadas por silicona, la que obviamente se desprendió debido al peso de la misma....Sigo sin recibir una llamada del Sr. Hoyos.Les pido por favor no lleven sus vehículos a ese taller, prestan un mal servicio y cero post-venta, yo ni siquiera estoy segura de que las piezas que utilizaron sean nuevas u originales como fue el acuerdo compensatorio que firme con HDI Seguros.
Autor: R.S.