Pésima atención pizzas $10.990

Les escribo para manifestar mi malestar por el pésimo servicio que hemos recibido junto a mi familia ( 3 personas) , mientras quisimos almorzar en el buffet de pizzas en el restaurant Los Insaciables de Providencia, por $10.990 p/p que incluía pizzas de todas las variedades y un vaso de jugo..Llegamos a las 12:45 hrs del día 21 de diciembre de 2015 y esperamos que comiencen a las 13:00 hrs a servir la "extensa variedad de pizzas" que ofrecen los garzones. Recién a las 13:05 comenzaron, pero fue solo eso el comienzo, porque después pasaron a las 13:20 hrs, es decir entre un pedacito de pizza a la piedra y el Segundo pedacito de pizza pasaron 15 minutos. Dos veces me paré de la mesa a preguntar que pasaba con las pizzas, donde luego de no tener respuestas concretas y haber comido entre las tres personas, solo 6 pedacitos de pizzas, a las 13:30 hrs, pedí pagar la cuenta.Le reclamé a Marcelo Schawarc que estaba en la caja y cuando le expuse la situación, me dijo " ok, no se que cobrarte" y yo le señalé "cóbrame lo que tengas que cobrar", fue ahi entonces cuando aun sabiendo que el servicio había sido de mala calidad, me cobró $33.000 por 3 vasos de jugo y 6 pedacitos de pizza, lo cual es una desfachatez del porte de un buque.Si en Los Insaciables, hubiesen tenido un poco de orientación al cliente, habrían averiguado y cobrado lo que realmente corresponde y no aprovecharse de la situación para hacer caja, eso habla muy mal del manejo del local.Que lástima que en locales como este, no se entienda nada de Calidad, porque las empresas de clase mundial no solo se preocupan de las utilidades, sino también de la experiencia entregada a sus clientes.Es sumamente incómodo invitar a alguien a comer y que el lugar no de el ancho de la expectativa generada, siento que hasta se pierde mi credibilidad con mi familia.Nunca más Los Insaciables.